Supporto multipiattaforma.
i software qui indicati possono funzionare su molte piattaforme e sistemi operativi, sui dispositivi mobili quali tablet e telefoni ci possono essere delle lilmitazioni dovute al produttore o alla versione del sistema operativo, che impediscono di poter controllare direttametne il dispositivo.
in questa situazione però è possibile visualizzare cosa accade e guidare l'utente nelle operazioni telefonicamente.
ll software può essere installato oppure eseguito all'occorrenza, in ogni caso al primo collegamento verrà chiesti di "Accettare che il tecnico manovri il dispositivo" al posto nostro
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